我公司（sī）多年來注重對（duì）客戶的售前（qián）及售後服務，為用戶提供滿意（yì）的方案，優質（zhì）的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用（yòng）戶提供好的設計方案…
零配（pèi）件（jiàn）長年保障：我們保證（zhèng）為用戶提供至少10年的零配件服（fú）務，避免因（yīn）為（wéi）設備部件的（de）老化而（ér）造成設備（bèi）閑置…
設備（bèi）升級改造：我們充分（fèn）考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我（wǒ）們為您（nín）提供新的改造方案，節約您的資金（jīn）…
操作培訓服務：設備交（jiāo）付時，我們為您的員工提供全麵的設備使用、維（wéi）護（hù）、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工（gōng）…
來料試（shì）驗（yàn）服務：我們擁有完善的物料試（shì）驗中（zhōng）心，歡迎新老用戶提供各種物（wù）料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料（liào）與有關技術（shù）準備，完善技（jì）術參數。
2、售中（zhōng）：
  提供用戶相關圖紙，技術資料（liào），協調用戶設備安裝施工（gōng），向用戶（hù）通報製作（zuò）速度，製（zhì）作質量。保證用戶工（gōng）程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指（zhǐ）導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓（xùn）。
  ③長期優質優（yōu）價提供備品備件。
  ④設備保質期（qī）一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞（huài），負責（zé）免費維修，如因操作不當引（yǐn）起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶（hù）的（de）問（wèn）題，如不能在電話中解決，則在下（xià）一個24小時內（nèi）趕到（dào）用戶現場解決（jué）問題。
4、服務基本流程圖（tú）